12306火车停运公告表

火车停运什么时候会自动退款

一、退款原则

当火车停运时，乘客有权申请退款。退款的原则是“列车停运，全额退款”。也就是说，如果乘客购买的车票是停运列车的车票，那么乘客可以获得全额退款，不收取任何手续费。

二、退款时间

在列车停运后，24小时内会自动发起退款。乘客可以通过购票的渠道（如铁路官方网站、手机APP、车站窗口等）查询退款进度。如果长时间没有收到退款，乘客可以联系客服咨询退款情况。

三、退款方式

退款的方式一般分为两种：原路退回和现金退回。原路退回是指购票时使用的支付方式会直接退回到原支付账户中。现金退回则需要乘客到指定的窗口进行退款申请。

四、退款金额

退款金额应该是车票的全额款项，不收取任何手续费。如果乘客购买的是联程票或异地票，退款规则可能会有所不同，具体可以咨询客服。

五、注意事项

1. 当列车停运时，乘客应该尽快申请退款，以免错过退款的时间。

2. 如果乘客是通过第三方平台购买的车票，需要先联系第三方平台客服了解退款流程。

3. 如果乘客的车票已经取出，需要将车票交回售票窗口进行退款申请。

4. 如果乘客的车票是电子车票，需要先联系客服确认退款流程。

5. 如果乘客已经使用了车票，可能无法获得全额退款，具体以铁路公司的规定为准。